В ноябре 2024 года общественная организация «Севастопольские мамы» обращалась в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополя с жалобой на действия Правительства Севастополя в лице Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Севастополя, в части упразднения временного социального проездного билета.
Напомню, что по решению городского правительства с середины прошлого года никаких временных проездных билетов теперь нет, делаются только постоянные карты, срок изготовления которых достигал от месяца и дольше.
Однако, после «шумихи» с отменной временных проездных билетов, зам.губернатора П.Иено отчитался, что наконец-то наступила возможность использования именной банковской карты в качестве носителя проездного билета, поэтому альтернатива в виде оформления такой банковской карты вместо персонифицированной карты ЕГКС является наиболее быстрой по времени.
При этом, каждый банк устанавливает свои условия при оформлении и использовании банковских именных карт, которые сводятся к ежемесячной комиссии за обслуживание такой карты либо определенному лимиту денежных средств, которые необходимо ежемесячно тратить с помощью такой карты, дабы не оплачивать комиссию.
Учитывая изложенное и руководствуясь законом о защите прав потребителей, запрещающим условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе, если такие условия предусматривают обязательное заключение иных договоров, общественники, как указано выше, обратились в Роспотребнадзор.
Согласно ответа Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополя от 10.12.2024 года указанная информация была принята к рассмотрению. После проведения анализа полученной информации будут приняты соответствующие меры для обеспечения соблюдения законов и иных нормативно- правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.
В апреле 2025 года, не получив от Роспотребнадзора результата проведенного ведомством анализа полученной информации и принятии соответствующих мер реагирования, общественники вновь обратились в указанное ведомство.
Так, согласно ответу Роспотребнадзора введение ранее в оборот временного социального проездного билета было обусловлено отсутствием на территории города Севастополя банков, осуществляющих эмиссию карт несовершеннолетним в возрасте с 6 до 13 лет, после появления которых система эмиссии карт доработана для осуществления возможности использования банковской карты в качестве носителя проездного билета.
А вот если при обращении в банк за оформлением такой именной банковской карты, финансовое учреждение навязало вам ненужные дополнительные услуги, и в связи с этим вы понесли затраты – вот только тогда вы вправе обратиться в Роспотребнадзор за защитой своих нарушенных прав потребителя (в ответе ведомства четко указан алгоритм действий в подобных ситуациях).
Странный, конечно, ответ, ведь оформить именную банковскую карту вместо персонифицированной карты ЕГКС севастопольцам фактически навязало городское правительство, а не банки…
Автор: руководитель проекта «Ваше право» Елена Меченкина.
#севмамы #вашеправо #помощьюриста #севастопольскиемамы #вместемыможембольше